趨勢領導報_20140630
所有人都有源源不絕的創意潛能等著被開發,這是我們內在的天生本能
【TOP選書】用人文科學搞懂消費者,就能解決最棘手的商業問題!
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所有人都有源源不絕的創意潛能等著被開發,這是我們內在的天生本能!

 
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創意自信帶來力量

你有多相信,自己有能力改變身邊的世界!?
 
創意,是一種既定的特質,好比基因決定你的眼珠顏色一樣?
創意,等同於「藝術」,律師與醫生的工作內容完全沾不上邊?
──這些都是「創造力迷思」的誤解!


IDEO與史丹佛創設計學院創辦人大衛、《決定未來的10種人》作者湯姆要一起告訴你:

創意的生成不需從零開始,只須讓人們重新發現原本已經擁有的!

所有人都有源源不絕的創意潛能等著被開發,這是我們內在的天生本能。

大多數人傾向將創意的標籤留給所謂「創意型」的人,通常指那些畫畫、搞設計、製作雕塑或以寫作維生的人們。忘了當我們還小的時候,每個人都充滿了創意,常常用黏土和蠟筆盡情地創作。隨著時間過去,許多人在創意的努力上遭遇了挫折,最終將精力投注在傳統期望的追求上。

但是真相是:每個人都能提出獨具見解的創意。創意是一種心態、一種思考方式,也是一種解決問題的積極態度。我們或許不會成為藝術家,但可以是更有創意的上班族、業務員、經理人、醫師或律師。

過去三十年來,大衛與湯姆已經幫助數以千計的企業將突破性的創意帶入市場,如蘋果的第一支電腦滑鼠、The North Face在中國地區全新品牌策略;也幫助無數個人人培養他們的創意,並且將之做有價值的運用,好比在開發中國家發展出一套為年長居民進行聽力鑑定與配對助聽器的低價系統,讓全球三億六千萬受聽力障礙所苦的人們,許多人得以受惠。他們幫助的人來自各種不同背景,但他們都有一項共同的特點:他們都得到了創意自信。

究其根本,創意自信就是相信你有能力去改變身邊的世界。創意自信就像肌肉一樣,它可以藉由鍛鍊與經驗學習而變得更強壯。 擁有「創意自信」的人會做出比較好的選擇、較勇於嘗試新方向,遇到看似棘手的問題也較有能力找到解決方案。總之,「創意自信」帶給我們改變周遭世界的勇氣,也啟發我們結合突破性的創意與行動,讓我們的企業、職涯與生活更加美好!

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【TOP選書】用人文科學搞懂消費者,就能解決最棘手的商業問題!

 
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大賣場裡的人類學家:用人文科學搞懂消費者,解決最棘手的商業問題

「那些喜歡玩「海量」(Big Data)的專家們要注意了,這本書將告訴你們,當你們全心玩海量資料,卻不重視深厚的「行為」資料時,千萬元的投資將會泡湯!」
──政大科技管理與智慧財產研究所教授蕭瑞麟


大家的普遍的認知, 真的是這樣嗎??
消費者都是理性的決策者,可以依據個人偏好,做出最佳判斷。企業只要透過問卷調查、焦點團體,問對問題,分析對資料,就能了解消費者真正的行為?


商業人士的公事包裡,需要有能夠真正幫助我們探討真實生活世界的知識哲學家!

兩位研究人類行為的專家,在本書不僅釐清這些假設引導企業犯錯的可能性,更提出人文科學的方法,透過對「使用現象」的描述,
細微觀察消費者使用產品或服務時的情境與感受,才能看清消費需求變化的脈絡。

因此,三星不再思考「如何賣出更多電視」,而是了解「電視擺在家中會產生什麼樣的現象」,因而發現,在消費者眼中,電視機不是電子產品,而是傢俱。樂高的研究人員花時間觀察孩子怎麼玩積木,理解孩子玩耍的目的與體驗,才意會出樂高積木的核心價值。

英特爾、愛迪達、康樂保(Coloplast)等企業也運用人文科學的方法,有效解決各種問題,包括:為公司尋找新的發展方向、驅動成長、改善銷售模式、了解組織的真實文化,在新市場找到立足點等。

對人正確的理解,是帶領公司走出迷霧的關鍵。

管理的實務與研究絕不只是書本上的學問、報表上數字的偵測而已。管理是由一群人、一個組織,盡力在生產、服務滿足另一群人的需求。如果你對「人」沒有興趣,對人的行為、情緒沒有敏感度、沒有同理心,對現場每時每刻發生的「現象」無感,你不可能開發出什麼創新的產品,也不可能是一個好的管理者或好上司。

當企業依複雜的人類行為來制定策略,將可創造驚人的影響力與價值,在充滿變數的環境中,找出一條新路。

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本週新書最前線!

 

【顧客服務】飯店界的熱血CEO,老爺酒店沈方正慷慨分享三十年工作之道。

沈方正職涯三十年來的信仰與堅持!從深入第一線的互動、觀察、領悟,萃取出28則發人深省的小故事,年輕人其實可以能浪漫而熱血地看待人生與工作,先從能被小用的「好咖」做起;及早立下大志,也願意彎腰做好小事……態度對了,人生裡的各種可能自然就會慢慢開啟。

 

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【人物傳記】最會說故事的董事長,戴勝益睽違14年之作!

王品董事長戴勝益在演講、開會時,開場白總是一則則令人眼睛為之一亮的生動故事。本書收錄了戴勝益80則人生哲理、公司治理的小故事,透過他細膩觀察及哲學家般的思維,帶領讀者洞察人生百態。

 

【領導/帶人】讓人感動的人才:迪士尼怎麼教出來的?

進入迪士尼工作的人,總是這麼優秀嗎?為什麼迪士尼的員工可以做到「自己思考,自己行動」呢?本書作者大住力在東京迪士尼樂園工作近二十年,想要告訴你:「對的事情,只要堅持到底,迪士尼能夠做到的事,任何團隊一樣能夠達成。」

 

【觀念/趨勢】國內第一套Thinkers50正式授權版本!當代最具影響力13位大師談領導

「50大商業思想家」創辦人的克萊納與迪樂夫,為了找到領導的關鍵思維,親自與全球各界的頂尖大師進行訪談,對象從跨國企業執行長、成功的運動教練,到置身教育第一線的人士等,並從這些當今的領導專家口中,精煉出最佳實務與最值得深思的見解。

 

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創意潛能,這是存在於我們所有人內在的天生本能!


 

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